不用怕被店員看 高市無人商店夯

新零售時代來臨,看準人工智慧與物聯網應用帶來的商機,國內無人商店愈來愈多,販賣品項也更多元,目前仍以抓娃娃機台最多,但在不少購物中心的販賣機,已不再是投幣式,有的已改刷卡消費,提供消費者無現金消費平台。

無人商店漸受市場青睞,尤其是年輕人購物不喜歡店員「盯」著看,走進沒有店員的店多了一些自在感,從自助投幣式洗衣店、夾娃娃機、無人咖啡機、情趣用品店都有。

新崛江商圈就有專賣保險套和情趣用品的無人商店,採24小時營業,還可刷卡或第三方支付,有消費者說,到無人顧店的情趣用品店消費,少了面對店員的尷尬。

業者表示,情趣用品不等於色情,顧客可以自在選購,更省去人事成本,加盟主只需負擔機台設備建置費用,大幅降低創業門檻。

一般常見無人商店以夾娃娃機最普遍,高雄市有不少店面近期因經營不善,加上風潮漸退,乾脆把店面收了。根據高雄市經發局統計,高雄市約有850家夾娃娃機店,有管區警察定期巡看,主要是經濟部要求地方警政單位要定期探查,至於情趣用品、洗衣店等其他商品服務尚無專法管理,視販賣商品性質由相關單位管理。

一般所謂的無人商店多半是投幣式的販賣機,近年逐漸朝科技化發展,像在大魯閣廣場內的無人商店設有支援多卡交易的讀卡設備,消費者可透過信用卡感應、行動支付、一卡通、悠遊卡、Icash 等多種類型的支付方式購物。

除優化支付方式帶給消費者更便利的購物體驗,經營者也能從雲端管理系統和手機APP上,隨時監控商品庫存量,降低管理成本。


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2019.12.14
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